维修店修理冰箱一拖半年工商介入承诺当月修好

意怠鸟 · 发表于 2015-4-24 08:28:58

近日，县工商局沈集工商所成功调处一起冰箱维修纠纷。

4月7日，钟祥市石牌镇钟堰4组的钟先生来到沈集工商所投诉，称沈集镇一家电维修店历时半年也未将其冰箱修好，要求工商部门帮忙讨个说法。

原来，钟先生去年8月将冰箱放到沈集镇某家电维修店修理，直到现在还未修好。期间，钟先生两次前往该店，老板都以正在修为由将他打发回去，且不能明确给出具体的交付时间。

了解事情原委后，沈集工商所执法人员约见了该店老板。执法人员表示，根据《家电维修服务业管理办法》相关规定，家电维修经营者在提供维修服务前应当向消费者明确告知维修方案及需要注意和配合的事项，但该店老板未明确告诉钟先生具体的交付时间。该店老板自认理亏，承诺在一个月内修好冰箱。钟先生对调解结果表示满意。（邹阳阳）