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近日,沙洋农商银行拾桥支行大堂经理贾志飞成功识破一起冒充残联机构工作人员进行电话诈骗的案件,使客户避免了经济损失。
11月6日早上,一对70多岁的夫妻神色匆匆、相互搀扶着走进拾桥农商支行营业大厅,慌张地走了一圈并不理会大堂经理的询问,口中不断喃喃自语着什么。在大堂经理贾志飞的耐心询问下,老夫妻才别扭地说了声要到柜员机上转账。将两老带到柜员机面前后,贾志飞并未离开。当看到两老一边打电话一边听从电话那边的指示,将卡插入柜员机输入密码时,凭借着职业敏感,贾志飞意识到很有可能是一起诈骗事件,不再理会老人的喋喋不休、果断阻止了这对老夫妻的行为。
为了客户的资金安全着想,贾志飞把这两位急切的老人带到僻静处对其进行安抚,详细了解事情经过。一开始两老并不愿意告知实情,说电话里的人再三交代不能告诉银行工作人员。在贾志飞的耐心劝说下,两老才将实情和盘托出。
原来,前一天两老接到一个自称沙洋残联工作人员的电话,说有一笔3600元的补助要打到两老的账上,要两老告诉他卡号并尽快通过柜员机向对方转入600元的相关费用。
听完事情经过后,贾志飞劝说两老不要上当,但两老依然坚持要将这笔钱转过去,同时拒绝他的帮助。在得知两老卡上还有2万多元存款之后,贾志飞当场要求两老将电话回拨过去,对方得知是银行工作人员介入后立刻气急败坏地挂断了电话。后来,通过号码归属地查询,确定一个电话来自北京,另一个来自上海。在贾志飞的耐心劝导和解释之下,两老才恍然大悟,再三感谢贾志飞的认真负责后相携而去。(沙洋拾桥支行 王睿)
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