沙洋县供电公司深入开展供电服务学习大讨论

沙洋跑腿记者

      （本网讯 李洁莹）1月28日，新春佳节将至，县供电公司组织客户服务中心和12个基层营业所共计320余名窗口服务人员，开展“对照三难、找差距，提升管理、保服务”的供电服务学习日，通过深入开展供电服务学习大讨论，提升员工整体服务意识，确保沙洋县人民过上一个温馨的春节。

      该公司窗口服务员工通过学习大讨论，分析了公司供电服务工作中主要存在的主要问题，探讨了针对性的有效解决办法。针对春节期间供电服务工作，该公司将进一步强化服务意识。通过扎实改进作风，深刻认识到做好优质服务工作的必要性和重要性，准确把握好服务工作的内涵和意义，不断改进和规范服务行为。窗口服务工作要严格首问负责制。特别是客户进入办理相关业务区，认真履行供电服务“三个十条”，杜绝推诿、搪塞客户现象的发生。规范业扩报装制度和相关业务程序，将业务办理的流程、时限及客户所需提供资料进行一次性告知，最大限度地减少客户往返次数，提高业务办理工作时效。

      该公司还将严明节日工作值班纪律。严格上下班制度，保持营业窗口室内外卫生的清洁、注重个人仪容仪表和服务流程，不断提升营业窗口服务新形象。及时处理客户的95598故障报修，提高服务效率，切实解决用电客户的实际问题，确保客户春节期间用电满意。

强哥

真是佩服得六体投地啊  

强哥

一个子 没看懂  

钟语

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