丑陋的中国游客？

风逸 · 发表于 2013-7-13 09:37:14

近年来，中国公民出境旅游人数越来越多，中国游客的旅游高消费习惯更对各国旅游经济起到了很大的促进作用，但随着交流的增加，文化之间的差异与磨擦也显现出来。中国游客的“形象”问题更成为关注的焦点。
新加坡当地主流媒体《海峡时报》7月31日发表题为“丑陋的中国游客”的文章，批评中国游客到新加坡旅游的种种行为。这篇文章发表后，在华人世界、旅游界和文化界引起了强烈反响。
中国公民在海外旅游时的行为和习惯到底如何？本报对6大洲34个国家和地区对中国人形象问题进行了调查。将调查报告做些摘要，以飨读者。
参与本次调查的有：
亚洲：中国、日本、韩国、菲律宾、印度、马来西亚、印度尼西亚、土耳其、泰国、香港、台湾（十一个国家和地区共102人）
欧洲：法国、德国、英国、爱尔兰、瑞典、芬兰、俄罗斯、意大利、希腊、西班牙、捷克（十一个国家共84人）
北美洲：美国、加拿大（两个国家共16人））
南美洲及加勒比海地区：巴西、阿根廷、委内瑞拉、智利、哥伦比亚（五个国家共20人）
非洲：南非、喀麦隆、赤道几内亚、埃塞俄比亚、刚果（五个国家共18人）
大洋洲：澳大利亚、新西兰（两个国家共16人）
此次被调查者的男女性别比例是男64%，女36%；13_18岁年龄段占10%，19_25岁年龄段占16%，26_35岁年龄段占23%，36_45岁年龄段占25%，46_55岁年龄段占18%，56岁及以上年龄段占8%；大学以下文化程度的为21%，大学文化程度的占61%，硕士或博士占18%。
《环球游报》“外国人眼中的中国人形象”调查问卷
基本资料：
1.性别A.男B.女
2.年龄A.13_18 B.19_25 C.26_35 D.36_45 E.46_55 F.56及以上
3.文化程度A.大学以下B.大学C.大学以上
4.社会角色A.政府公务人员B.学生C.在职受雇人员D.企业主或农场主E.家庭主妇F.其他
5.家庭月收入A.1000美元及下B.1000-2000美元C.2001-3500美元D.3501-6000美元E.6001-10000美元F.10001美元及以上
问题：
1.您喜欢中国人吗
A.非常喜欢B.喜欢C.一般D.不喜欢E.非常讨厌
2.您怎样评价中国人的公共卫生习惯
A.非常好B.不错C.一般D.不好E.很糟糕
3.您认为中国人礼貌吗
A.非常礼貌B.礼貌C.一般D.不礼貌E.非常不礼貌
4.您认为中国人富有吗
A.很富有B.比较富有C.一般D.有点穷E.很穷
5.您认为下列哪一项描述最符合您对中国人性观念的印象：
A.非常开放
B.比较开放
C.一般
D.比较保守
E.非常保守
6.中国人有以下哪些您认为不好的习惯或者行为（可多选）
A.公共场合大声说话
B随地吐痰
C.没有礼貌
D.浪费食物
E.疯狂购物
F.经常打扰别人（如和陌生人搭话等）
G.个人卫生状况差（指甲、牙齿、头发等不干净）
H.歧视黑人
I.炫耀富有
J.在无烟区吸烟
K.说话粗鲁
L.其他
按调查范围解读：
非洲人对中国人的总体印象是最好的，在对第1.2.3.的问题的回答中，选择A.B项的比例要明显高于其他洲的人。中国一直对非洲实施援助政策，在非洲人眼里，中国是个值得尊敬的国家，非洲的中国人行为很文明。但非洲的国家不是我国公民出境游的主要目的地，非洲人眼里的中国人其实多是在非洲工作和长期生活的国内援外技术、管理人员和在当地定居的商人；
对中国人总体印象最差的是欧洲人，47%的欧洲人认为中国人的公共卫生习惯“不好”，而还有28%的人认为“很糟糕”。26%的欧洲人选择了问卷设置的8个以上的中国人不良习惯和行为，92%的欧洲人同时选择了“随地吐痰”、“公共场合大声说话”和“在无烟区吸烟”这三个习惯；当然，欧洲人对还是友好的，尽管他们觉得中国人的不良习惯很多，但还是有42%的欧洲人表示“喜欢”中国人，7%的人“非常喜欢”。；
而同是亚洲国家，在亚洲人的眼里，中国人的形象也不那么好，43%的亚洲人认为中国人“不礼貌”和“非常不礼貌”，这也难怪，日本、韩国都是礼节比吃饭还重要的国家，他们对礼貌看得尤其重要。要特别说的是印尼人，被访的所有印尼人都表示“不喜欢”或“非常讨厌”中国人，这或许可以解释为什么中国游客会在印尼遭遇袭击了，原因是当地一些华人社会地位很高，取代印尼人获得重要的社会角色，对华人的敌视情绪很高。另外，东南亚国家的问卷显示，他们对中国人“露富”很反感，这一比例超过其他地区，提及率也很高。
北美和南美是对中国最不了解的地区，表现在对中国人性观念的认识上，53%的美洲人认为中国人非常保守，对待性问题非常谨慎，而又有24%的美洲人认为中国人很开放，这是个极端的状态。美洲人对中国人的好印象仅次于非洲人，仅有13%的美洲人表示“不喜欢”和“非常不喜欢”中国人。而在习惯方面，他们提及得最多的不良习惯依次是“经常打扰别人”、“随地吐痰”和“个人卫生状况差”。
大洋洲的两个国家是中国人出境游的热门目的地，当地华人数量也很多。他们对中国人了解的程度比较高。“无烟区吸烟”、“随地吐痰”和“大声说话”是他们最不喜欢的。
按收入阶层解读：
我们发现，收入越高的人群、社会地位越高，而表现出对中国人的态度也就越好。收入在3001-10000美元和10001美元及以上这两个个群体中，68%的人表示“喜欢”和“非常喜欢”中国人，对中国人的不良习惯，他们提及最多的是“疯狂购物”和“大声说话”；79%的人认为中国人“非常礼貌”和“礼貌”。由于社会地位高，这部分人对中国的了解和对中国人的看法也相对客观，没有特别极端的问卷出现。
而月收入3000美元以下的人群，对中国人反感程度很高，59%的人对中国人的印象是“不喜欢”和“非常不喜欢”，64%的人认为中国人不礼貌，20%的人认为中国人的性观念“非常开放”，31%的人认为中国人的公共卫生状况“很糟糕”。
采访实录
瑞典人MATHIASSVENSSON
23岁在校大学生
记者：“您对到瑞典来的中国游客印象怎么样？”
MATHIAS：“很抱歉，我对中国游客印象不太好，不过这或许是我不了解中国的文化。”
记者：“什么事情使你对他们印象不好呢？”
MATHIAS：“比如，我看到中国游客在瑞典不太遵守交通规则，在很安静的公共场合大声地打电话。有一次，我在街上走，突然有个像是中国的旅游者从后面拍了一下我的肩膀，用英语问我这条街的名字。当时把我吓了一跳，我告诉了他路的名字，但我心里很不高兴。”
记者：“在中国的话，问路是很自然的事情。”
MATHIAS：“也许吧，但是在瑞典，我们不希望被人问路，至少不是从背后拍我一下。瑞典人不希望在自己独自一人的时候被人打扰，那样很不礼貌。”
柬埔寨裔美国人STEVEN
30岁商人
记者：“您对到美国旅游的中国人有什么印象？”
STEVEN：“噢，他们很阔气，很有钱，常常看见中国游客成群结队地进商场买东西。”
记者：“有没有什么您觉得不文明的行为？”
STEVEN：“吐痰。还有在大街上吸烟，吸完了烟头扔在地上。”
赤道几内亚人NGUABIKO
45岁教师
记者：“您对中国人印象怎么样？”
NGUABIKO：“中国人很好啊，很聪明，也很勤劳。”
记者：“你有没有发现过中国人的不良习惯？”
NGUABIKO：“不良习惯？好像没有。这儿的中国人都很好，大部分都是技术人员和开餐馆的，长期定居。”
记者：“见过随地吐痰的中国人么？”
NGUABIKO：“好像见过一两个，是来这里出差的，但是当他发现这样做不好时，他就不会了。”
韩国人李真明
18岁大学生
记者：“你对到韩国旅游的中国人印象怎么样？“
李真明：“中国人？中国人和韩国人长得很像，看上去很难区分。但是好像中国人不是很礼貌，我们国家对礼仪很看重，而中国人不礼貌。有的人吐痰、在地铁里不让座。也可能是韩国人太重视礼貌了，在中国，他们那么做也许很正常。在韩国，大家都看不起那些不让座的年轻人。”
惟有沟通才能消除偏见
已经移民新西兰的赵良键先生早在1999年就作为华人的代表接受过了当地的知名报社《奥克兰市报》的采访，采访的话题与此次本报的话题不谋而合。赵先生回忆说，当时，那家媒体的本意是想丑化中国人的形象，但是作为在海外的华人，他并不苟同外国人的看法，更不能帮助他们污蔑中国人的形象。说了一些非常中立和客观的看法，他认为，这样的看法到如今也是合适的。
赵先生说，外国人看中国游客在海外形象，主要从以下三个方面来看。
第一，从文明和文化上看，中国游客确实是有一些没有礼貌、不文明的行为，比如随地扔东西、吐痰。实际上，这些行为在国外一些素质较差的人身上也可以看到，可能中国人在这方面的表现得比较突出吧，但实际上大多数的人还是能遵守的。那些不文明行为，还是说明了国人的素质偏低了一些，而要解决这些，就得从根本的教育体制上抓起。另外还有一些行为，比如外国人认为中国人很吵，这就是由于中国和西方的一些文化差异造成的。外国人喜欢各自顾各自的，不随便和陌生人说话，中国人并不认为和陌生人聊天是不文明的行为，相反还觉得这是对人热情的表现。所以，后一类行为并不能代表中国人形象差，只是文化的差异造成的不同认识。
第二是很多外国人不太了解中国，他们对中国的理解很多还停留在很早的年代，觉得中国很落后，这也可能就是所谓的种族歧视吧。他们可能不承认，但实际上是存在的。其实这主要是因为对中国不够了解而造成的，目前这种现象随着中国的不断开放在慢慢淡化。
第三是对中国人的过度消费。我们常常听说有中国人在国外大手大脚花钱的事情，我认为怎么消费是他们本人的事情，是无可厚非的，而且这也只是少数现象，大多数中国人经济状况与西方国家的人还是有很大差距的。有些外国人对中国人在海外消费的看法实际上在一定程度是扭曲的，大多数中国人还是勤劳俭朴的。随着中国的不断发展，中国经济的不断进步，特别是很多大企业在美国上市带来的正面意义和贸易速度的增长，还有再2008年北京举办的奥运会，都会让更多的外国人来了解中国，相信一些文化差异上的问题和以往由于不了解造成的歪曲都可以渐渐消除。