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为切实开展城市管理履职尽责工作,广泛征求服务对象意见,全面查找管理工作中存在的问题。7月中旬,沙洋县城管执法局向市民及服务对象发放了160余份征求意见表,积极向门店商户及广大市民征求意见和建议。通过对征求到的意见和建议进行梳理并分门别类建立台帐,为切实加强城管系统履职尽责工作,有针对性地进行整改,转变工作作风,提高服务质量和水平,解决群众最关心、最直接、最现实的问题做好准备。
沙洋城管执法局履职尽责活动过程中,聚焦群众反映强烈的重点问题、社会关注的焦点问题、长期没有解决好的“老大难”问题,如市容市貌、队伍纪律作风、群众投诉等问题,逐项整改落实,并开展专项整治,针对群众反映强烈的占道经营、违章搭建、噪音扰民等突出问题进行大力整治,共及时处理群众投诉、县长热线等各类问题70余条,做到了回复率100%,群众满意率90%以上。(沙洋县城管局 吴晓峰、官艳)
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