沙洋县民政局婚姻登记处获“全国3A级婚姻登记机关称号

民意代表

婚姻登记处自加压力狠抓落实创建3A级婚姻登记机关

  （本网讯 无声）11.15日，近日，沙洋县民政局婚姻登记处被民政部授予“全国3A级婚姻登记机关”称号。并成为全市唯一免检单位殊荣。在民政部开展全国婚姻登记机关等级评定工作以来，沙洋县民政局领导高度重视，婚姻登记处积极行动，以标准化建设为抓手，坚持以为民服务宗旨，依法开展婚姻登记工作。登记处在2012年3月根据《婚姻登记机关等级评定标准》积极开展 “全国3A级婚姻登记机关” 申报工作。通过抓标准化建设，扎实推进婚姻登记机关的各项工作, 基础设施全面改善，充实完善管理制度；加强对婚姻登记员的业务培训， 登记员队伍素质不断提高，服务水平进一步提升。标准化建设取得明显成果，婚姻登记工作更加有序，婚姻服务更加优质，为促进家庭和谐、社会和谐作出了应有的贡献。

工作中总是带着微笑（上图）

    沙洋姻登记处获评国家3A级婚姻登记机关，这是我国首次进行婚姻登记机关等级评定工作，沙洋县婚姻登记处是荆门市唯一获评单位之一，其中在08年被民政部评为“全国婚姻登记规范化单位”荣誉称号，这是第二次获得国家级荣誉称号。

    获此殊荣民政局婚姻登记处没有因此而骄傲，反而特邀沙洋网友代表走进婚姻登记处，参观体验内部环境和工作作风，深入了解各项工作的必要性和重要性，和网民一起互动，听取网民代表们的建议和意见，不断完善婚姻登记规范化工作，全面提升公共服务能力，促进婚姻登记工作更加规范、健康、长久的有序发展。

智能导向优化服务处处显温馨

    11.12日，受邀网民代表早早来到沙洋县民政局婚姻登记处，在民政局党组成员、县扶贫办副主任杨维新等负责人带领下，来到了三楼婚姻登记大厅，眼前的景象出乎大家的意料，喜气洋洋的气氛顿时扑面而来。经过精心装饰后的登记处大厅给人一种温馨浪漫的感觉，宽敞舒适的卡座配上灯光给新人营造了一种喜庆的氛围，过去用于接待新人办理结婚手续的开放式办公柜台不见了，取而代之的是相对独立的登记卡座。大厅悬挂着 “文明执法，优质服务”的横幅，在办证大厅醒目位置设置了各类提示标语； 离婚登记室、婚姻家庭辅导室、颁证大厅、档案室、卫生间，各室（区）均有醒目指示牌，并在醒目处悬挂了全国婚姻登记工作标识。以及电子显示屏、服务评价系统、身份证识别器、电视机等配套设备。一对对申请办理结婚登记的新人在登记员的指导下，有条不紊地进行，还有一对老龄夫妇在补办结婚证，由专门的工作人员协助辅助他们履行完审查、填表、照相等程序，当从工作人员手中接过红彤彤的结婚证时，令老人感动不已。借此我们随即采访了正在办理婚姻登记结婚证的几对新人，他们满脸幸福的告诉我们，焕然一新的婚姻登记处内部粉红色的格调装饰，崭新的设施，都布置得十分的温馨，让我们幸福感陡增。特别是热情的服务和周到的一站式服务让我们非常满意。

     来到粉红色的结婚证颁证大厅，杨主任向大家讲解了颁证程序中的一些重要细节。宣誓台上方那一排“国徽见证圣神合法婚姻”提示婚姻当事人要认真对待婚姻，承担起家庭和社会的责任。颁证仪式还可以请双方亲友参加，让新人和亲友都能留下温馨时刻的美好回忆。来到离婚大厅，杨主任向我们介绍了受理离婚工作重点则是对离婚当事人进行心理疏导，以人性化的服务劝导他们多一分宽容、少一分伤害、多一分理解、少一分埋怨。面对前来办理离婚手续的群众，工作人员总是以微笑、阳光、亲情的态度先对他们进行劝解，如果遇到情绪激动的，常会把气撒我们头上，我们也知道他们在气头上，还是依然微笑服务，先安抚分阶段产的情绪，让他们确实感觉到温馨的服务。

   来到二楼免费婚检大厅，同样充满温馨浪漫的设计风格让享受免费婚检者们心情更加舒畅。免费婚检一站式服务的精心设计、合理安排，充分利用一站式服务的优势，从方便群众、提高婚检质量上下功夫，进一步加强卫生知识宣传，努力拓展婚育服务内容，做好妇幼卫生民生工程，切实提高出生人口素质。内设体检区、检验区、候诊区、宣教区4大区域，常驻男体检医生、女体检医生、检验人员、医务人员，配置电化宣教设备，为婚登前的男女青年进行免费婚孕期检查，并对其健康状况、生活行为、治疗措施等作出评估，宣教优生优育，指导他们安排适宜妊娠的时机。为沙洋县出生人口素质的提高提供了有效保障。可见计生局和民政局为此付出的努力有多大。

网民质疑收费是否规范属多余、提供所需自由选项方便自己不强制

     当我们提出当下常有网友反映花费数十元甚至近百元才完成登记的收费问有质疑时，杨主任带领我们来到收费窗口拿着收费选项表满腹委屈的说；“在收费上我们是严格按照国家规定收取9元工本费，且有正规发票。不另外收取其他任何费用。其中6分复印、一套登记照像、结婚纪念品等配套物件的费用产生，是因为他们在办理登记时，选择了一些收费项目，或是其自身提供的材料不能满足登记要求，须要重新制作或补充，但这部分收费服务的选择都是自愿的，收费内容及收费价格都进行了公示，来办理登记手续的当事人在选择收费项目时，婚姻登记处工作人员也会给予提醒。绝不强迫或者强制他人接受服务和收费。

活动结束后，杨主任及其他负责人召集网友代表一同到会议室对当前的婚姻登记工作进行了互动，认真听取网友代表提出的问题，并一同分析落实，最后，杨主任说“在今后的工作中，欢迎新闻媒体和社会各界对我们婚姻登记处的工作进行监督和提出宝贵意见，因工作中给大家带来不便之处请多多谅解！今后，我们将不断改进服务态度、提高服务质量，为群众前来办理婚姻登记提供高效便捷的服务”。

   据悉

   据悉；沙洋县民政局婚姻登记处从2003年10月1日起，根据新的《婚姻法》和《婚姻登记条例》对全县婚姻登记实行集中登记和档案管理，单位正是机构成立于2004年7月，现有正式职工7人，主任、副主任各一名，婚姻登记员5人。近几年来，沙洋民政局婚姻登记处根据民政部管局加强婚姻登记规范化建设要求，认真贯彻执行《婚姻法》、《婚姻登记条例》。严格按照法定条件和程序办理结婚登记证和出具婚姻登记记录证明。维护当事人合法权益。为办理结婚登记的新人举行结婚登记颁证仪式将传统的婚礼文化融入到婚姻登记颁证仪式过程中，这项服务庒重、简约，对建设资源节约型社会，倡导文明婚俗。促进婚俗改革具有积极作用。被越来越多的新人所推崇。为了更好的服务群众，推出了特殊便民服务；一是实行“预约服务”对社会特殊群体通过电话登记的预约；无论节假日和下班后，工作人员都会在登记处等候服务；而是“延时服务”推迟下班时间，提前上班时间，为有急需的群众提供方便。2012年累计办理结婚登记5148对，离婚登记1124对，补发婚姻登记证1483对，出具婚姻登记记录证明2080份，实现了婚姻登记“零差错”无违法登记事件发生，无有效投诉，登记合格率达100%。他们卓有成效的工作得到了上级部门充分肯定。2004年荣获省婚姻登记先进单位，06年荣获市十佳窗口单位，07年市妇联授予“巾帼示范岗”光荣称号，08年被民政部评为“全国婚姻登记规范化单位”，09年、2010年、2011年多次获得县级局先进单位。