[消费维权] (已协商沟通)沙洋五羊本田,买车前是爷,买车后是孙子。售后的黑幕爆料

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发表于 2013-7-13 12:50:52 | 显示全部楼层 |阅读模式
  在2011年12月份,本人在沙洋五羊本田购买了一辆小公主100踏板车,购买之后觉得大灯不够亮,想换一个疝气灯,去了之后问了五羊的维修师傅,师傅说阔仪换,于是我在2012年3月份去沙洋五羊本田花了130元购买了一个疝气灯泡。由于灯座与疝气灯不配套,当时五羊本田的师傅用一个像回形针一样的东西固定了灯架。。之后就一直在使用。

后来长时间骑车,导致灯头错位了,前几天晚上骑车发现了问题,灯光根本照不到地面上,近光就照到了树上,远光,直接没影。仔细一下,原来之前固定的灯架错了位子,个人感觉应该是调一下灯位就可以了。于是在今天,我准备去五羊本田让师傅帮忙把灯架重新固定一哈,然后换个机油【其实没有必要换,为了不想让他们免费“帮忙"】。我再换个滤清。。。 哪个晓得列,一克,师傅、老板父亲的言辞让我大吃一惊!!

我:师傅帮忙把灯架重新帮忙固定一哈吧?我是以前在这里安装的疝气灯。之前灯架上的疝气灯泡是固定上去的。

师傅:我们这重来给小公主没装过疝气车,你这不是在我这里装的。

我:怎么不是在你这装的,当时花了130买的,就是你(年龄有点大,估计是老板的爸爸)帮忙去买,你自己都否认。

师傅:小公主的灯架不能装疝气灯,装起来麻烦的很。所以我们这哈都不装的。

【我心想:我次奥,当时花钱装的时候,你们没的这么多借口啊,爽快的很,直接就弄好了,现在让帮忙固定一下灯位,你就这借口那理由的。】

我:当初的确是在你这里装的,我没有必要骗你。

老板的爸爸:我们这肯定没装过的。你这车估计都2年多了。要固定的话,我给你拆下来,你自己调整位置。我再给你把外壳装上。

【我心想:我自己咋搞?我又不是专业修摩托的,帮忙把灯架固定一哈,多大事?又不是不给你们钱。你说我买了2年多了?我这才1年几个月,过了1年的保修期,你们就这副态度了,你不能修我也不怪你,拜托你不要找一些这样的借口,我记性还不得这么差,你自己帮我换的灯,收的钱,我当时记得清清楚楚,才过了1年就不承认了??你是不是电视上经常说的那样?贵人吗???贵人多忘事吧? 瞧你那几个不耐烦的样子,对不起,是我这样的平民在捣乱好吧?】

我:不能修是吧?那算了,那再帮我换个机油吧?多少钱?
师傅:40。
【我内心想:我次奥,你怎么不去抢啊,开口就40】

老板的爸爸:还有35的,25的。【圆场】

我:那我还是不换了。。于是油门一拧,离开了这个漫天谎言之地。心里嫉妒不爽。
今天休息,就是为了来修灯,换机油的。车是在这里买的,既然在五羊本田都弄不好,我想其他的地方更没办法了。。。于是往回家的地方骑去。

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到了陈家山菜场,发现有个修摩托车的,名字是富强摩托。于是抱着试试的心态去问了一下。。

QQ图片20130713123428.jpg
(后来在这里修的,师傅的态度,让我很满意。。我以后维修摩托车就找他了)

我:师傅你这里能帮忙固定一下灯架不?
师傅:这个很简单,没问题,于是师傅就把前面架子拆了下来,花了2分钟就把灯架固定好了,就用了一个铁丝,就搞定了,并对我说,你这个灯架要用铁丝固定,以后骑车的时候遇到不平的路慢点骑,到时如果再松了,你再骑过来看。。以下是师傅帮忙修车时,我偷拍的。
QQ图片20130713123517.jpg
QQ图片20130713123432.jpg

--------瞧瞧人家那态度。-----

我:换个机油多少钱?

师傅:20、25、30

我:行,帮我换个机油 。再换个滤清。

师傅:机油这一瓶还有多的,还没加完,你可以带走。
123123.jpg

一起下来30块钱。灯架是免费帮我固定的。赞一个!!!

321321.jpg
骑回家了,灯已经修好。

QQ图片20130713123955.jpg

最后我想说的是,车虽然是在你这买的,过了一年保修期,服务的落差太大。我这样一个脾气好的顾客都受不了。以后再买车,肯定不会再考虑。以后哪个朋友也想领教一下他们的售后,可以花钱买个“气”玩玩。。。

我再也不想与那个“贵人”修摩托车的有任何关系了。看到下面的几个字就恶心。。。。。。。


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发表于 2013-7-16 21:21:40 | 显示全部楼层
楼主你好, 我是五羊本田的老板,可能遇到这样的事心情不会很好,在这里,我为我的员工工作不仔细在这里为你道歉,用户的的需要是促进我们进步的动力,我不会为此辩解,我一直相信顾客是上帝这句话,所以这只会促进我在以后的工作中加强管理,更好的服务我们的用户。不过有些事我还是要做一些说明的,首先,你这车是广州五羊,是一台助力车,而非五羊本田小公主100T,对五羊本田的车来说,我们确实没有提供过非原厂的改装(你说的改疝气大灯属于改装范围),因为这影响车子的性能,关于服务这一块,我们的配件都是按照工厂的全国统一零售价,如有加价我们会受到工厂处罚的,所以你大可以放心我们的配件价格,正厂机油都会比修理店的贵,因油品的质量是不一样的,别为为便宜几块钱让自己的爱车受损,机器是不说话的,哪天它罢工了你才会知道是什么原因。另外我要告诉你,我们店是目前沙洋唯一一家在长期做上门服务的摩托车商家,说明我们是非常重视服务工作的,甚至为会比整车销售还重视。不过还是感谢你的监督,你让我们看到了工作的盲点, 我们会把工作做得更仔细,更一步提高用户满意度,最后祝你工作生活愉快,另外我们店要搬新店了,8月一号要般到党校对面的的岭南花园门口,我们对销售店和服务店都做了提升,就是为了更好服务广大新老用户,欢迎到时去新店做服务,我们会做一相应的优惠活动,敬请关注。

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回复了就不错吧,要不,还真是不会去买他的车了,好多人考虑去买豪爵等摩托车了。  发表于 2013-7-18 00:28
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回复的很好!!!  发表于 2013-7-16 23:37
http://www.hao0724.com/?mod=rss
微沙洋—聚有影响的人微沙洋—聚有影响力的沙洋人 
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发表于 2013-7-30 11:40:12 | 显示全部楼层
这个楼主说滴我相信。我摩托电瓶就是被他们滴疏忽搞坏滴。几年前,我五羊本田F换机油,我让他们顺便帮忙看看电瓶还有没有水,他们随便看了一下,就说是满滴(其实当时已经没有水了),害我不到一个月,电瓶就坏了,还把我一个前灯大灯泡给烧了,换一个23元啦,那么点东西,我滴个乖乖,真贵啊!
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发表于 2013-7-30 11:43:39 | 显示全部楼层
还长期做上门服务的摩托车商家,今年过年,我摩托锁被小偷撬坏了,龙头锁着在,又骑不过去,我就让他们过来修(我住胜利街),硬是找百般理由不过来啊,说滴比唱滴还好听咧!

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呵呵!~你的遭遇我深感同情!~商家一贯的伎俩,收钱之前是上帝,收钱之后是.......  详情 回复 发表于 2013-7-30 20:11
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发表于 2013-7-13 13:47:28 | 显示全部楼层
下次我帮你修 ,我修十年摩托了 ,最近几年才没搞了 。不收钱 ,接吃饭就OK了。

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那别个还克了多的。  详情 回复 发表于 2013-7-13 18:00
好啊,我还不知道你会修,还修了10年,下次修车一定找你帮忙  详情 回复 发表于 2013-7-13 15:18
沙洋信息网预祝沙洋网友9月19日中秋节快乐! ~~~1...
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发表于 2013-7-13 13:01:42 | 显示全部楼层
富强摩托也是玩车的主,你算找对人了!

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嗯,是啊。其实问题根本就不大,2分钟解决的事。。。五羊这叫”因小失大“  详情 回复 发表于 2013-7-13 15:14
你问我有没有信仰,我说:“签到算不算?6...
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发表于 2013-7-13 13:22:22 | 显示全部楼层
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我是一个好顾客,不小题大作了,以后坚决不去那儿消费了。  详情 回复 发表于 2013-7-13 15:16
《天天连萌》星期赛正式开始喽 玩游戏赢手机话费啦!~~~1...
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发表于 2013-7-13 13:23:36 | 显示全部楼层
希望沙洋五羊本田商家看到该贴哟,能够积极转变售后态度!
哎...今天够累的,来自沙洋信息网《掌上沙洋》的签到
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发表于 2013-7-13 13:33:27 | 显示全部楼层
好贴,赞一个!!!
瞅什么瞅,大爷不就是3天没签到了么...12...
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发表于 2013-7-13 13:35:32 | 显示全部楼层
我估计这个师傅是懒得帮你弄,找的这些借口。肯定是以为你让别人“免费”帮忙的 ,免费的,肯定都不愿意搞撒。。我不赞成这样的服务态度,这样子下去,大家都不敢去那里买车了。

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没办法,老板格局太低。。。  详情 回复 发表于 2013-7-13 15:16
沙洋信息网1月4号帐篷、拔河、烧烤、篝火晚会在新城船闸举办 ~~~1...
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发表于 2013-7-13 13:41:32 | 显示全部楼层
今天我只想说三句话,包括上面和下面的两句,我的话说完了。10...
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发表于 2013-7-13 13:42:20 | 显示全部楼层
今天我只想说三句话,包括上面和下面的两句,我的话说完了。10...
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发表于 2013-7-13 14:03:13 | 显示全部楼层
买的时候是上帝,买完了就是孙子了。售后态度很差!

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又不是他一家独大,豪爵的,铃木的选择性太多了。  详情 回复 发表于 2013-7-13 15:18
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发表于 2013-7-13 14:03:42 | 显示全部楼层
正好要在沙洋买一辆五羊摩托车,现在果断不去了!

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你很明智,我这就是教训啊。 1年内,出了问题,可以勉强免费帮你看看,过了一年,你花钱,人家都不见得帮你弄  详情 回复 发表于 2013-7-13 15:19
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发表于 2013-7-13 14:04:39 | 显示全部楼层
支持楼主将维权进行到底。

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我会一直关注这个帖子的。。  详情 回复 发表于 2013-7-13 15:23
今日求财运求桃花,求哪位好心人把我捡回家~7...
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 楼主| 发表于 2013-7-13 15:14:56 | 显示全部楼层
阿童木 发表于 2013-7-13 13:01
富强摩托也是玩车的主,你算找对人了!

嗯,是啊。其实问题根本就不大,2分钟解决的事。。。五羊这叫”因小失大“
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 楼主| 发表于 2013-7-13 15:16:04 | 显示全部楼层
Mars〢纪先生 发表于 2013-7-13 13:22
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 楼主| 发表于 2013-7-13 15:16:41 | 显示全部楼层
这个可以有 发表于 2013-7-13 13:35
我估计这个师傅是懒得帮你弄,找的这些借口。肯定是以为你让别人“免费”帮忙的 ,免费的,肯定都不愿意搞撒 ...

没办法,老板格局太低。。。
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